Politique de confidentialité
RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Identité : Sublim’S – Monette ESTELLE
Adresse : 9c rue des Bambous, 97224 Ducos, Martinique
Contact : Via le formulaire de contact du site
DONNÉES COLLECTÉES
Dans le cadre de l’utilisation de notre site internet et de nos services, nous sommes amenés à collecter les données personnelles suivantes :
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FINALITÉS DU TRAITEMENT
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes et livraisons
- Service client et support technique
- Respect des obligations légales et comptables
- Amélioration de nos services (via Google Analytics)
BASE LÉGALE
Le traitement de vos données personnelles se fonde sur :
- L’exécution du contrat de vente
- Le respect d’obligations légales
- L’intérêt légitime (amélioration des services)
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- Stripe : pour le traitement sécurisé des paiements
- Google : dans le cadre de Google Analytics (données anonymisées)
- Transporteurs : pour la livraison des commandes
- Autorités compétentes : en cas d’obligation légale
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- Données comptables : 10 ans (obligation légale)
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VOS DROITS
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- Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées
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SÉCURITÉ DES DONNÉES
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MODIFICATIONS
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour. La version en vigueur est celle publiée sur le site internet.
